Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

Combustibles de Victoria S.A. de C.V. (en lo sucesivo «COMVICSA»), con domicilio en Boulevard Tamaulipas, número 3304, Fraccionamiento Villa Real, Ciudad Victoria, Tamaulipas, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, COMVICSA podrá recabar, según el caso, las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto. Nombre completo; teléfono; correo electrónico; domicilio (cuando sea necesario para fines administrativos o de identificación del cliente).

b) Datos fiscales (para facturación). RFC; nombre/razón social; código postal del domicilio fiscal; régimen fiscal; uso del CFDI; correo electrónico para envío de comprobantes.

c) Datos de la operación/consumo. Información asociada a la compra o servicio (p. ej., folio/ticket o referencia de operación, sucursal, fecha y datos necesarios para identificar la transacción a facturar).

d) Datos financieros o patrimoniales (tratamiento acotado). COMVICSA no recaba de forma ordinaria datos como cuentas bancarias, AFORE, seguros, fianzas, bienes muebles o inmuebles. En su caso, únicamente podrá tratar información financiera mínima vinculada con la relación comercial y la cobranza (por ejemplo: saldo, historial de pagos, referencias de facturación o adeudos, y datos indispensables para gestionar el pago o aclaración correspondiente), cuando ello sea necesario para la relación comercial/contractual y/o cumplimiento de obligaciones.

e) Datos personales sensibles. COMVICSA no solicita ni requiere de manera ordinaria datos personales sensibles (p. ej. origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Si por alguna razón usted llegara a proporcionar datos sensibles a COMVICSA (por ejemplo, a través de escritos, correos o documentación no solicitada), COMVICSA los tratará únicamente en la medida en que sea estrictamente indispensable para atender el asunto concreto y, cuando corresponda, bajo el estándar de protección reforzado aplicable.

f) Datos para Bolsa de Trabajo (reclutamiento y selección). En caso de que usted se postule a una vacante o registre información en la sección «Bolsa de trabajo», COMVICSA podrá recabar datos de identificación y contacto; datos académicos; datos laborales (experiencia, empleos anteriores, referencias); información contenida en su currículum vitae; y documentación que usted proporcione voluntariamente para acreditar su perfil.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

1. Mantener, administrar y dar cumplimiento a la relación comercial y/o contractual con usted.
2. Gestionar la facturación (emisión y entrega de CFDI) y la atención de solicitudes relacionadas con la misma.
3. Realizar cobranza, aclaraciones, seguimiento de pagos, y gestión administrativa derivada de la relación comercial.
4. Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables, incluyendo obligaciones fiscales y requerimientos de autoridad competente.
5. Cuando usted envía su currículum o se postula a una vacante, sus datos personales serán tratados para:
   • Identificarle y contactarle para dar seguimiento a su postulación;
   • Evaluar su perfil respecto de la vacante (entrevistas y, en su caso, evaluaciones técnicas);
   • Verificar la información proporcionada por usted, incluyendo referencias laborales, en su caso; y
   • Si usted resulta seleccionado(a), integrar su expediente de personal para formalizar la relación laboral y cumplimiento de obligaciones derivadas de la misma.

COMVICSA no solicita datos personales sensibles como regla general durante la etapa de reclutamiento. En caso de que, por la naturaleza del puesto, sea indispensable tratar datos sensibles (por ejemplo, información relacionada con la salud para exámenes médicos ocupacionales), dichos datos se tratarán únicamente para la finalidad específica, bajo medidas de seguridad reforzadas y, cuando corresponda, con el consentimiento expreso del titular.

Conservación de información de candidatos: La información de candidatos será conservada durante el proceso de reclutamiento y selección. Adicionalmente, COMVICSA podrá conservarla por un periodo de 12 meses para considerarle en futuras vacantes, salvo que usted solicite su cancelación. Concluido dicho periodo, se eliminará o anonimizará conforme a políticas internas, salvo obligación legal.

3. Transferencias de datos personales

COMVICSA no transfiere sus datos personales a terceros, salvo aquellas excepciones previstas por la legislación aplicable (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente o supuestos legalmente permitidos). Lo anterior incluye la información proporcionada por candidatos en la sección de «Bolsa de trabajo», sin perjuicio de los supuestos de excepción previstos por la legislación aplicable.

4. Medios para ejercer derechos ARCO y revocar consentimiento

Usted, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento (cuando éste sea la base del tratamiento), presentando su solicitud a través de:

• Área responsable: Departamento Jurídico de COMVICSA
• Correo: juridico@comvicsa.com
• Teléfono: 834 153 0100 ext. 102
• Domicilio: Boulevard Tamaulipas, número 3304, Fraccionamiento Villa Real, Ciudad Victoria, Tamaulipas
• Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas

Requisitos mínimos recomendados para la solicitud: Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta (correo o domicilio); documentos que acrediten identidad o representación; descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; y cualquier elemento que facilite la localización de los datos (p. ej. folio de ticket o datos de facturación).

5. Plazos de atención (conforme a la ley)

COMVICSA dará respuesta a la solicitud ARCO en un plazo máximo de 20 días contados desde la fecha de recepción de la solicitud. De resultar procedente, COMVICSA hará efectiva la determinación dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Medidas de seguridad y confidencialidad

COMVICSA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, el personal que interviene en el tratamiento de datos personales se encuentra obligado a guardar confidencialidad respecto de éstos, aun después de finalizar la relación que, en su caso, se tenga con usted.

7. Aviso de vulneraciones de seguridad

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, COMVICSA realizará las acciones razonables para informarle oportunamente, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes, conforme a la LFPDPPP aplicable.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

COMVICSA podrá efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible para su consulta en www.comvicsa.com.

Última actualización: junio de 2026

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